Telefon-Warteschleifen in 2 Phasen
Telefon-Warteschleifen in 2 Phasen
Verbraucher werden sich bis zu der geplanten kompletten Abschaffung von kostenpflichtigen Telefonwarteschleifen noch in Geduld üben müssen. Nach den konkreten Plänen des Bundeswirtschaftsministeriums sollen die Warteschleifen bei Sonderrufnummern in zwei Phasen kostenlos werden.
Nach einer Übergangsfrist von drei Monaten sollten zunächst die ersten zwei Minuten kostenlos sein. Nach neun Monaten sollten die Wartschleifen dann komplett kostenfrei sein. Das Gesetz soll demnach im Frühjahr im Kabinett behandelt werden.
(Quelle: ARD-Text)
