Warteschleifen künftig kostenlos
Warteschleifen künftig kostenlos
Telefonkunden werden künftig deutlich besser gestellt. So sollen Verbraucher etwa für Warteschleifen nichts mehr zahlen, wie der Bundestag beschloss. Auch der Wechsel zu einem neuen Anbieter, die Mitnahme von Rufnummern und Umzüge sollen einfacher werden.
Das neue Gesetz, dem der Bundesrat noch zustimmen muss, sieht vor, dass Unternehmen für die Wartezeit vor Beginn eines Gesprächs keine Gebühren mehr verlangen dürfen. Dies gilt für Anrufe aus dem Festnetz genauso wie bei Telefonaten vom Handy.
(Quelle: ARD-Text)
